FAQ – Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison en France métropolitaine sont estimés entre 6 et 12 jours ouvrables après traitement de votre commande.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 3,99 € pour toute commande inférieure à 39 €.
La livraison est offerte pour les commandes de 40€ ou plus.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre votre colis.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement  pour toute modification ou annulation.

5. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Veuillez nous contacter immédiatement  avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné. Nous vous aiderons à trouver une solution.

6. Acceptez-vous les retours ?

Oui, vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour demander un retour. L’article doit être non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Contactez-nous pour organiser votre retour.